מכללת כישורים-קישורים - שיפור התחרותיות וההצלחה העסקית של ארגון רב לאומי
  

         שיפור התחרותיות וההצלחה העסקית של ארגון רב לאומי

 
 
   
שיפור התחרותיות וההצלחה העסקית של ארגון רב לאומי
מאת: עמרי לוין – מנכ"ל פיליפס ישראל
המאמר מבוסס על הרצאה שניתנה בפני משתתפי קורס יעוץ ארגוני ואימון מנהלים של מכון כישורים-קישורים בשיתוף היחידה ללימודי החוץ של האוניברסיטה העברית בתאריך 15/10/12
הקדמה
בישראל פועלות מספר חברות בינלאומיות .במהלך הקריירה שלי זכיתי לעבוד  במספר חברות בינלאומיות כגון :נסטלה –גלידות
חברת אדידס ובשנים האחרונות הנני מנהל את חברת פיליפס. ניסיוני בחברות בינלאומיות הביא אותי למספר תובנות מעניינות אותם אני רוצה לחלוק אתכם היום .
חברות בינלאומיות הן חברות מיוחדות מבחינת התרבות הארגונית שלהם ומהוות כר מסקרן ללימוד בתוכניות להכשרת מנהלים יועצים ארגוניים ומאמנים .

ניקח לדוגמא את פיליפס  כמקרה בוחן לשאלה: איך שומרים על חדשנות ויצירתיות בארגונים גם אחרי 120 שנה וממשיכים להוביל את השוק גם ב120 השנים הבאות? כדי להשיב על השאלה בואו נעשה הכרות קצרה עם פיליפס:
מספר עובדות מרשימות ביותר על פיליפס:
  • החברה הוקמה בשנת 1891
  • משרדי המטה נמצאים באמסטרדם, הולנד
  • פיליפס היא חברה עולמית הנושאת את דגל החדשנות כבר 120 שנה.
  • מכירות של יותר מ-‏22 מיליארד אירו בשנת 2011
  • 33% מהמכירות מבוצעות בשווקים מתעוררים
  • המותג של פיליפס מוכר בכל העולם ונחשב אחד מ-50  המותגים המובילים בעולם
  • ערך המותג של פיליפס הכפיל את עצמו ל-‏8.7 מיליארד דולר מאז 2004 
  • 122,000 בחברה עובדים
  • ערוצי מכירות ושירות ביותר מ-‏100 ארצות
  • 1.6 מיליארד אירו השקעה במו"פ כל שנה, 6%  מהמכירות
  • זכויות פטנטים - 36,000 וסימנים מסחריים רשומים – 50,000
אבל זה שזה הצליח 120 שנה לא אומר שאין צורך בשיפור מתמיד של המצוינות בארגון
אז מה הן הסכנות למצוינות גם בעתיד?
  • קודם כל סכנת ההיבריס פועלת גם על ארגונים כמו על אנשים : זחיחות הדעת, שאננות, דריכה במקום. בנוסף להזדקנות תיק המוצרים והאטה בקצב החדשנות.
  • סכנה שניה היא כניסה של מתחרים חדשים, זריזים המתחרים בתחום אחד ולכן משקיעים את מירב המשאבים שלהם באותו תחום כשהם נחושים להצליח .
  • סכנה שלישית קשורה בתרבות ארגונית שמקדשת את הקיים ולא מעודדת פריצות דרך
  • סכנה רביעית מכונה “not invented here” NIH  - התגובה המיידית של גורמי פיתוח וחדשנות מתוך הארגון לכ ל יוזמה או חידוש הנובעים מחוץ לחברה
  • סכנה חמישית היא "מחלה נפוצה " בארגונים בינלאומיים וקשורה לריכוזיות יתר במטה המרכזי הבאה לידי ביטוי בסימפטומים כגון : כבדות בקבלת החלטות ,איטיות בביצוע החלטות שכבר התקבלו ומתן אוטונומיה מוגבלת לחברות המקומיות בייזום פרויקטים חדשים .
אז מה עושים? איך מתמודדים עם הסכנות הללו?
בראש וראשונה ע"י שינוי התרבות הארגונית והטמעת הערכים הבאים:


  • החדרת ערך שנשמע פרדוכסלי אבל הוא חשוב ביותר כאמצעי להתגבר על סכנת ההיבריס הארגוני עידוד חוסר שביעות רצון תמידי ומובנה כערך בארגון Institutional Disatisfaction
  • ערך שני שיש לעודד בקרב כל דרגי קבלת ההחלטות בארגון הוא מהירות ביצוע גם במחיר לקיחת סיכונים מושכלים. משמעות הדבר הוא שמוטב לצאת לדרך בוודאות של 70-80% מאשר לדחות את ההחלטה ולחכות ל-100% וודאות .
  • ערך שלישי שארגון השואף למצוינות צריך להטמיע הוא הנכונות לקבל טעויות וללמוד מכישלונות ולא רק מהצלחות.
  • ערך רביעי מצריך צמצום רבדים בסולם ההיררכי של קבלת החלטות בארגון
  • ערך חמישי קשור ביכולת הארגונית להשאיר מרכיבים לא מוגדרים בשיטה הניהולית העולמית מתוך הכרה שאף שיטה ניהולית לא מכסה 100% מהאירועים בחיי חברה “fuzzy logic”
  • ערך שישי הוא כביכול מובן מאליו אבל הלכה למעשה חייבים לחזקו ללא הרף והוא קשור בשיפור השירות : מתן מענה לצרכי הלקוח כמניע לכל פעולה בארגון.
  • ערך שביעי צריך לבוא לידי ביטוי במתן כלים ואוטונומיה ניהולית ליחידות בעלי ממשק ישיר עם הלקוח
  • ערך שמיני מחייב את החברה לעודד תרבות של שקיפות ו"ויכוחים" מועילים במקום "טיוח" והשתקת חילוקי דעות
  • הערך "אחרון חביב " הוא יזמות כמרכיב  חיובי ורצוי בארגון במקום "יישור קו" וביצוע החלטות " הנכפות מלמעלה ללא עוררין .
לסיכום ,ארגון השואף לא רק לשרוד אלא להמשיך להצטיין גם בעוד 120 שנים  חייב לאתגר את הקיים ולזכור ש" אני חושב משמע אני קיים " .
 
 
     
   למידע נוסף ורישום לקורס 
הכנסו פרטים מטה
 
 
 

1 סיבות ללמוד בכישורים-קישורים :
 
מכללת בוטיק 
מכללת כישורים-קישורים היא מכללת "בוטיק ". בשונה מבית חרושת בבוטיק מתאימים את הבגד ללקוח. בכישורים אנו לומדים מקרוב את הלקוח שלנו ומתאימים לו את התוכנית המתאימה .המשך
 
הרמה האקדמית  התוכניות עומדות בסטנדרטים אקדמיים הגבוהים ביותר: כל המנחים והמרצים במכללה הם בעלי תארים מתקדמים מאוניברסיטאות מוכרות כמו כן יש לנו הכרה של איגודים מקצועיים המשך
 
המנחים והמרצים  צוות המנחים והמרצים שלנו הם אנשי מקצוע מהשורה הראשונה בארץ: בעלי כריזמה,
כושר מנהיגות, מקצוענות,ידע וניסיון. בנוסף חשיפה למגוון סגנונות ההנחיה של המרצים מסיעת לכל לומד למצוא את הסגנון האישי שלו.המשך
 
המלצות של לקוחות  למעלה מ-20,000 לקוחות: אנשים פרטיים וארגונים למדו אצלנו וממליצים עלינו.
שמנו עובר מפה לאוזן כבר למעלה מ-20 שנה .המשך
                                                                                                                  חפש באתר:             
     
 
 
 

צרו קשר

מכללת כישורים-קישורים 
מזכרת בתיה, רוטשילד 12
מיקוד: 7680400
טל. 08-699116108-6991161
פקס. 08-6991160
דוא"ל info@kishurim-center.com
        
© All rights reserved   info@kishurim-center.com
מכללת כישורים-קישורים - Coaching, הנחיה, קורסים לארגונים, התפתחות אישית והעצמה, העצמה נשית, פיתוח מנהלים, ייעוץ ופיתוח ארגוני ואסטרטגי.
קואצ'ינג   |  קורס אימון אישיאימון אישי לזוגיות | מנחי קבוצות | פיתוח ארגוני | מכללת כישורים-קישורים , רוטשילד 12  מזכרת בתיה 
 

 
Design SEO
by  Ibdesign Studio NYC